|
Что такое B2B и как с этим работать.
Преимущества и возможности работы с системой b2b
1. Круглосуточная работа системы.
2. Простота регистрации в системе.
3. Удобный интерфейс.
4. Реальное резервирование товара.
5. Самостоятельное создание новых заказов.
6. Редактирование заказов, их объединение, разделение и другие необходимые операции.
7. Информирование о произведенных платежах для пополнения баланса.
8. Информирование о готовности того или иного заказа к отгрузке (позволяет Вам ускорить получение товара со склада).
9. Просмотр документов за любой срок совместной работы.
10. Простая и быстрая процедура обслуживания в гарантийном отделе.
11. Информирование Вас о состоянии баланса, продвижении товара.
Общие принципы
Система b2b предназначена для удаленной работы дилеров компании Юлмарт в корпоративной информационной системе. Система b2b по своим функциональным возможностям приближается к функциональным возможностям клиента в корпоративной, информационной системе с правами менеджера отдела оптовых продаж. Т.о. она позволяет пользователям решать задачи резервирования и отгрузок товара без участия менеджера.
При входе в систему, в «шапке» страницы постоянно отображается информация с указанием названия вашей компании, дилерского кода, суммы текущего баланса, а также актуальных курсов валют. Чуть ниже отображаются контактные данные оптового и замещающего его менеджеров, которые закреплены за дилером.
Система имеет удобный интерфейс и построена в виде дерева папок - Общая информация, Баланс, Товарные документы, Оплата, Гарантия, Личные данные. Каждая папка - это раздел системы, который имеет свой набор инструментов. Далее мы опишем работу каждого раздела и его функциональные возможности.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с работой системы, то попробуйте заново войти в систему под своим паролем или обратитесь к менеджерам оптового отдела по электронной почте b2b@ulmart.ru.
Как и Что делать
Доступ в систему
Каждому дилеру на стадии начала сотрудничества присваивается персональный код дилера и пароль для работы с системой b2b. Набрав логин и пароль, Вы попадаете в стартовое окно. Если Вы уже совершали покупки в компании ЮЛМАРТ и Вам был выдан персональный номер, получите пароль, нажав на кнопку "Получить пароль", заполнив возникающую табличку, и на Ваш e-mail будет отправлен логин и пароль. Если у Вас еще нет персонального номера, заполните регистрационную анкету, нажав кнопку "Регистрация".
Баланс
Если Вы хотите проверить правильность ведения нами операций, зайдите в раздел "Баланс" и выберите пункт "Просмотреть отчет по балансу". Будет показан баланс по операциям с Вашей компанией за последние 7 дней. Баланс ведется в рублях. Информация о состоянии баланса содержит следующие параметры: Входящий остаток- это реальный остаток на конкретный день, сумма средств на балансе; Приход- поступление средств на счет; Расход- расход средств на приобретение товара; Исходящий остаток- итого на балансе на конкретный момент. После генерации баланса Вы сможете просмотреть любой документ, его составляющие, или отправить на почтовый ящик его версию в формате Excel. Вы также можете задать произвольный период расчета баланса.
Товарные документы
Редактирование заказов. В системе отображаются все Ваши товарные документы с указанием их статуса за период, указанный в верхней части окна. Основные состояния товарных документов: Резерв - Ваш заказ на этапе редактирования. Разрешено к отпуску (на доставку) - Ваш заказ комплектуется на складе, редактирование невозможно. Отгруженная доставка - Ваш заказ отгружен со склада, но водитель пока не отчитался о его передаче Вам или в транспортную компанию, редактирование невозможно. Набранный товар - товар полностью подготовлен к отпуску со склада, редактирование невозможно. Расход товара - Вы получили товар по данному товарному документу. В соответствии с этими статусами Вы можете отфильтровать свои заказы в окне товарных документов. Возможны следующие состояния (подразделы): Все - показываются все товарные документы за заданный период; Создать новый – описание см. ниже в разделе Процедура Создания нового заказа. Резервы - показываются только заказы, которые можно редактировать. Комплектуемые заказы - показываются заказы, которые уже комплектуются, скомплектованы или уехали к Вам с нашей доставкой, но отчет о передаче которых Вам еще не поступил. Отгрузки - полученные Вами или грузоперевозчиками заказы.
Особенности работы с разделом. Если Вы хотите каким-то образом отфильтровать список заказов, то выберите соответствующий пункт в меню "Товарные документы" или поставьте галочки в соответствующих пунктах окна фильтров в верхней части экрана. Если Вы поставите галочки во всех группах заказов, то увидите все ваши товарные документы за заданный вами период. В окне фильтров, помимо статусов заказов и периода просмотра, можно запросить фильтрацию по складу отгрузки и складу резервирования. Вы можете объединить часть или все товарные документы со статусом "резерв" в один документ. Для этого необходимо поставить галочки напротив требуемых документов, выбрать тот из них, в который нужно поместить все товарные позиции, и нажать кнопку «Объединить». Товарные позиции всех помеченных документов перейдут в выбранный Вами документ. При этом у него сохранятся первоначально заданные свойства - склад резервирования и отгрузки, место, способ и дата доставки, если они были заданы. Желательно, объединяя соответствующие заказы, минимизировать количество товарных документов на каждый день отгрузки - это приведет к уменьшению ошибок при заказе товаров.
Процедура создания нового заказа. Для создания нового заказа нажмите в папке "Товарные документы" пункт "Создание нового заказа" или нажмите на кнопку "Создать новый", если Вы находитесь в окне "Товарные документы". Появится окно заказа. В верхней части окна выберите склад, с которого будет резервироваться товар (Склад резерва) и склад с которого будет отгружаться товар (Склад отгрузки). Добавление позиций в заказ возможно тремя способами: по коду товара, подбором товара из каталога и добавлением необходимых товарных позиций из файла в формате Excel. Для добавления товара по коду, введите в окошке, расположенном в левой нижней части окна заказа, код требуемого товара. В открывшемся окне введите необходимое количество. Нажав на кнопку "МАХ" в окне отобразится все доступное для резервирования количество товара. Для добавления позиций из каталога товаров в разделе "Товарные Позиции" папки "Операции" выберите пункт "Добавить из каталога". Откроется окно Подбора. В нем выберите требуемую категорию товара и в открывшемся окне кликните на нужный товар. Введите количество также как при добавлении товара по коду. Для добавления товаров из файла в формате Excel в разделе "Товарные Позиции" папки "Операции" выберите пункт "Добавить из Excel". В открывшееся окно вставьте из буфера необходимый набор товарных позиций, скопированный из подготовленного файла в формате Excel. Файл должен иметь три колонки. В первой должны быть указаны необходимые коды товаров, во второй - наименования (можно просто оставить ее пустой), в третьей - требуемые количества. См. пример здесь. Для сохранения изменений нажмите кнопку "Сохранить изменения" в правом нижнем углу окна.
Доставка заказа. Заходите в нужный Вам заказ раздела "Товарные документы". Далее, в папке "Резерв №…" меню необходимо выбрать пункт "Доставка". В открывшемся окне доставки нужно поставить галочку рядом с пунктом "Доставка". Дождитесь активации полей даты и выбора адреса. Укажите дату доставки. Она возможна не ранее следующего дня, если Вы сообщите о готовности доставки не позднее 18:00 текущего дня. Доставка осуществляется по будним дням. Выберите адрес доставки из выпадающего списка адресов. Вы можете добавить новый адрес или отредактировать существующий, нажав на соответствующие кнопки. Если выбранный Вами адрес находится за пределами Москвы и Московской области, Вам будет предложено выбрать транспортную компанию, через которую будет осуществлена доставка в Ваш регион в случае наличия у Вас договора с этой транспортной компанией. Если Вы не нашли в списке нужную Вам транспортную компанию, свяжитесь со своим менеджером.
Редактирование заказа. Для добавления позиций при редактировании существующего заказа используются те же способы что и при создании заказа. Если Вы хотите изменить количество в уже существующем товарном наборе, измените количество в соответствующем окне. Для удаления товарной позиции нажмите на кнопку «Удалить» в соответствующей строке. Для сохранения изменений нажмите на кнопку "Сохранить изменения". Документ будет проведен заново.
Отпуск заказа. Если Вы закончили редактирование заказа и хотите его получить, не тратя время на ожидание пока его скомплектуют на складе, в разделе "Перевести" папки "Операции" выберите пункт "Готово к отпуску”. После этого заказ отправляется в набор на склад и становится недоступным для редактирования.
Гарантия
Система b2b располагает возможностями проверки товара по статусу гарантиийного обслуживания. Для того чтобы воспользоваться этими возможностями достаточно выбрать в главном меню пункт «Гарантия». Вашему вниманию будут представлены два подпункта: «Товар на гарантии» и «Проверка S/N». Выбрав подпункт «Товар на гарантии» можно увидеть состояние товара, принятого Гарантийным отделом на экспертизу. Чтобы узнать по серийному номеру дату продажи и дату окончания гарантийного срока, нужно выбрать подпункт «Проверка S/N» -проверка товара по серийному номеру.
Итак, Вам необходимо проверить, присутствует ли Ваш товар в базе серийных номеров Юлмарт. Выбрав соответствующий подпункт в главном меню, откроется следующее окно: Система поиска штрих-кода в базе серийных номеров и будет предложено два вида поиска:
- Поиск серийного номера по вхождению строки;
- Поиск серийного номера по точному совпадению.
Чтобы начать поиск серийного номера по вхождению строки, необходимо выбрать товар и ввести часть серийного номера. Выбрать товар можно как простым вводом кода товара в поле «Код товара», так и воспользовавшись ссылкой «Выбор товара». Во втором случае откроется прайс-лист, где можно найти необходимую позицию вручную. После ввода всех данных, нажмите кнопку «Проверить».
Чтобы начать поиск по серийному номеру по точному совпадению, выделите соответствующую строку в рабочем окне. Поле «Серийный номер» станет активным. Введите в это поле полный серийный номер устройства и нажмите кнопку «Проверить». Если все данные введены правильно и введенный штрих-код был найден в базе серийных номеров, внизу окна появится информация о товаре.
В случае, если поиск осуществлялся по вхождению строки, нажав на ссылку номера из списка, Вы увидите информацию о выбранном серийном номере.
Если данные были введены неверно или введенного серийного номера нет в базе серийных номеров, а также, если серийный номер найден, но не было обнаружено продаж, будет выдано информирующее сообщение.
Товар на гарантии. С помощью этого пункта можно узнать, какое оборудование находится на гарантийном обслуживании в заданный период времени. Нажмите на пункт «Товар на гарантии». С помощью окна «Фильтр» Вам предлагается ввести период дат запрашиваемого отчета, код товара и серийный номер устройства.
- Период дат – время, в течение которого совершались какого-либо вида операции с товаром.
- Код товара – уникальный номер позиции. Код товара можно как просто ввести в поле ввода, так и выбрать вручную, нажав на ссылку «Выбор товара».
- Серийный номер устройства - уникальный номер устройства, присваиваемый производителем.
После того, как Вы заполнили нужные поля Фильтра. Вам предлагается выбрать «Группировку» строк отчета. Чтобы завершить операцию, нажмите на кнопку «Отправить по почте». Сформированный отчет придет на указанную в «Общей информации» почту и, также, отобразится под настройками отчета.
Личные данные
Данный раздел предназначен для просмотра и редактирования актуальной информации о дилере.
Общая информация. Если у Вас изменились адреса, контактные лица или название компании, то Вам необходимо обновить информацию и сохранить данные в системе, нажав кнопку «Сохранить изменения».
Реквизиты. Данный пункт предназначен для изменения регистрационных данных компании: ИНН, КПП, ОКОНХ, ОКПО. Аналогичным образом, как и с пунктом «Общая информация» Вы имеете возможность отредактировать данные, после чего необходимо нажать на кнопку «Сохранить изменения».
Контакты. Данный пункт предназначен для редактирования данных контактного лица, ответственного за работу с компанией Юлмарт. Будьте внимательны при заполнении поля "E-mail". Сюда следует вводить корректный электронный адрес для достоверного получения рассылки прайс-листа, информационных писем и дополнительных сервис-услуг.
Прочая информация. В системе отображаются индивидуальные коммерческие условия, которые зафиксированы в начале сотрудничества. В системе изменить коммерческие условия нельзя, т.к. эти данные зафиксированы в начале сотрудничества. В поле «ценовая колонка» указан уровень цен, который доступен Вашей компании, исходя из выполнения объема закупок. В поле «Время жизни резерва» отображается срок резерва товара в днях. Т.е. в течение указанного срока товар не может быть перекуплен или снят с резерва без Вашего разрешения.
|
Работа с B2B.ulmart.ru
