Работа с браком

Работа с браком (гарантийное обслуживание) осуществляется в соответствии с законодательством России.

1. Если поставляемый товар имеет гарантию от производителя, то товар по гарантии обслуживается в авторизированных сервисных центрах производителя. Возврат товара поставщику с последующей компенсацией от него возможет в случае предоставления акта неремонтопригодности сдаваемого товара.

2. Если поставляемый товар по гарантии обслуживается поставщиком, то брак отправляется поставщику определенной партией с сопроводительными документами о неисправностях товаров. Товар проверяется поставщиком на неисправность и в течение 21 дня производится компенсация в виде либо зачета денег в баланс, либо замены на новый товар, либо возврат отремонтированного товара.

3. Если на товар не предоставляется гарантии, то при обнаружении заводского дефекта, возврат товара возможен в разумные сроки (30 дней) со дня получения товара.

Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество.