Ваш город — Москва?

От выбранного города зависят цены, наличие товара и способы доставки
Предварительная заявка на возврат для юридических лиц

Для юридических лиц теперь доступен сервис «Предварительная заявка на возврат», который поможет сэкономить ваше время при обращении в гарантийный отдел.

Это удобно:
заявка создаётся предварительно, до обращения в гарантийный отдел. Это значит, что сотруднику остаётся только проверить товар и сравнить его параметры с данными, указанными в заявке, что значительно сокращает время ожидания, особенно при обращении с несколькими товарами.

Как создать заявку
Через систему обратной связи вам необходимо отправить сообщение, содержащее следующую информацию:

Номер заказа;
Наименование и количество товара, который вы хотите вернуть;
Серийный номер товара с устройства или коробки;
Причина возврата. Товар не подошел или имеет недостатки, опишите какие;
В какой из гарантийных отделов Вы хотите обратиться.

В ответ мы вышлем номер заявки, который необходимо будет назвать при обращении.
Обратите внимание: заявка действительна в течение трёх дней с момента создания.

Сервис не доступен в пунктах выдачи заказов Юлмарт (Outpost).