Ваш город — Москва?

От выбранного города зависят цены, наличие товара и способы доставки
Как работать с сайтом www.ulmart.ru

Правила обращения и использования подарочных сертификатов ЗАО «Юлмарт»

1. СТРУКТУРА САЙТА. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1.1. Шапка
1.2. Блок навигации
1.3. Рабочая область сайта
1.4. Основная часть сайта
1.5. Подвал
1.6. Персональная рабочая панель

2. ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА
2.1. Структура
2.2. Работа с главной страницей

3. КАТАЛОГ
3.1. Обшая информация
3.2. Акции и спецпредложения. Их отображение в каталоге
3.3. Юлмарт. Дисконт. Выгодная покупка
3.4. Shop-in-shop
3.5. Работа с каталогом
3.5.1. Общая информация
3.5.2. Фильтры
3.5.3. Работа со списком товаров
3.5.3.1.Сортировка товара
3.5.3.2. Графические символы

4. КАРТОЧКА ТОВАРА
4.1. Общая информация
4.2. Структура каточки товара
4.3. Структурные элементы карточки товара
4.3.1. Заголовок
4.3.2. Визуальная информация о товаре
4.3.3. Дополнительные возможности
4.3.4. Основная информация о товаре
4.3.4.1. Делись с друзьями
4.3.4.2. Ярлык
4.3.4.3. Краткие характеристики товара
4.3.4.4. Наличие товара
4.3.4.5. Вкладки
4.3.4.6. Сопутствующие товары

5. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
5.1. Общая информация
5.2. Регистрация нового пользователя
5.3. Окончание регистрации

6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
6.1. Общая информация
6.2. Как перейти к оформлению заказа
6.3. Удаление товара из корзины
6.4. Выбор способа доставки
6.4.1. Самовывоз («Заберу самостоятельно»)
6.4.2. «Заказать доставку»

7. Юлмарт.Азбука
8. Юлмарт.Графика


1. СТРУКТУРА САЙТА. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Сайт ulmart.ru имеет четкую рамочную структуру:

1.1. Шапка

Верхняя часть сайта – шапка – в неизменном виде присутствует почти на всех страницах сайта (за исключением формы оформления заказа). При нажатии в ней на логотип, с любой страницы сайта осуществляется переход на главную страницу (рис. 1.1).

рис. 1.1

В шапке сайта содержится следующая информация:

  • телефон колл-центра;
  • меню со ссылками на подробную информацию об основных сервисах Юлмарт;
  • ссылка на информацию о компании;
  • переход в раздел Помощь.

1.2. Блок навигации

Ниже под шапкой горизонтально находится поисковая строка (рис. 1.2). С ее помощью вы можете осуществлять быстрый поиск по каталогу.

Справа от строки поиска – ссылка на форму регистрации новых пользователей и вход в личный кабинет.

рис. 1.2

1.3. Рабочая область сайта

Левая часть страницы – это рабочая область. На разных уровнях сайта в ней расположены необходимые для комфортного поиска инструменты: меню каталога, фильтры, быстрые ссылки для перехода на полезные страницы сайта.

1.4. Основная часть сайта

Основная часть сайта – это центральная по вертикали часть страницы. В это поле выводится вся основная информация.

1.5. Подвал

В нижней части страницы (подвале сайта, рис. 1.3) продублирована информация из шапки – ссылки на сервисы Юлмарт, ссылка на раздел «О компании», контакты и помощь.

Также здесь вы можете найти форму для оценки Юлмарт на Яндекс.Маркете, а также ссылки на страницы Юлмарт в социальных сетях.

рис. 1.3

1.6. Персональная рабочая панель

При работе с сайтом ulmart.ru в нижней части экрана всегда будет находиться ваша персональная рабочая панель (рис. 1.4). На ней располагаются основные инструменты для работы: список закладок, список для сравнения, корзина, а также кнопка «Обратная связь».

рис. 1.4


2. ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА

2.1. Структура

Структура главной страницы соответствует описанной в п.1. и состоит из:

  • шапки сайта;
  • блока навигации (поисковая строка);
  • левого информационного блока (меню каталога);
  • рабочей области;
  • подвала.

2.2. Работа с главной страницей

В верхнем блоке главной страницы находится шапка сайта.

Левый блок страницы – каталог товаров Юлмарт (рис. 2.1).

В каталоге сгруппированы все товары. Он является наиболее важным механизмом навигации по сайту.

рис. 2.1

При наведении мыши на название товарной группы в каталоге в правую сторону разворачивается меню второго уровня – товарные подгруппы (рис. 2.2).

рис. 2.2

Под шапкой сайта находится поисковая строка (рис. 2.3). С ее помощью осуществляется быстрый поиск по сайту. Поиск врзможен по наименованию или по артикулу товара.

рис. 2.3

Под поисковой строкой находятся рекламные баннеры. В них сконцентрирована информация о текущих акциях и специальных предложениях. Их можно самостоятельно прокручивать, нажимая на кнопки в правом нижнем углу каждого баннера.

Справа от баннера – блок с новостями компании (рис. 2.4).

рис. 2.4

В правом верхнем углу новостного блока находятся кнопки быстрого перехода на страницу Юлмарт в социальных сетях (рис. 2.5):

рис. 2.5

Под рекламным блоком находятся товары, сгруппированные для удобства пользователей (рис. 2.6):

  • наиболее популярные категории товаров;
  • специальный предложения;
  • товары по выгодной цене.

рис. 2.6

В середине списка товаров находится краткая информация про дополнительные сервисы Юлмарт, в созможностью перезхода к подробной информании (рис. 2.7). (Если сервис в вашем городе не предоставляется, то информации о нем в списке не будет).

  • доставка – товары с сайта ulmart.ru можно заказать с доставкой;
  • сборка – в Юлмарт вы всегда можете заказать сборку индивидуальной конфигурации компьютера;
  • моя цена – вы нашли нужный товар по цене дешевле, чем в Юлмарт? Сообщите об этом, и цена для вас будет снижена;
  • кредит – вы можете приобрести товар в кредит, оформив его как в магазинах, так и он-лайн;
  • он-лайн оплата – вы можете оплатить свой товар прямо на сайте;
  • Ю-тюнинг – помощь по настройке, установке программ и обучению работы с выбранным гаджтом, заказывается как дополнительная услуга;
  • moneyback – услуга по возврату товара в течение 7 (семи) дней без объяснения причины;
  • горячая замена – замена бракованного товара на аналогичный в течение 15 минут без дополнительных проверок и экспертиз.

рис. 2.7

Под информацией о дополнительных сервисах находятся еще несколько групп товаров (рис. 2.8):

  • новинки;
  • лидеры продаж.

рис. 2.8


3. КАТАЛОГ

3.1. Обшая информация

Каталог сайта – это его витрина. Это основное средство навигации по сайту и основной рабочий инструмент пользователя.

Обратите внимание, в каталоге, когда вы будете прокручивать страницу товаров вниз, появляется «плавающая шапка» вверху экрана – на ней вы найдете кнопку перехода в каталог, строку поиска, вход в личный кабинет и кнопку «Наверх».

На этом уровне ссылка на каталог товара представлена в виде большой красной кнопки слева от строки поиска.

3.2. Акции и спецпредложения. Их отображение в каталоге

В каталоге вы можете также сразу перейти к странице с текущими АКЦИЯМИ Юлмарт.

Для этого вам нужно раскрыть меню каталога и нажать на ссылку – «Акции и спецпредложения» (рис. 3.1).

рис. 3.1

Далее происходит переадресация на страницу, где собраны все акции.

Для удобства пользователей при работе с акциями предусмотрены фильтры, с помощью которых можно выбирать акции по категории товара и типу акции. (рис. 3.2)

Существуют несколько типов акций:

  • обыкновенная акция – стандартная акция;
  • бесплатная доставка – товары, на которые в настоящее время доступна бесплатная доставка;
  • бонусы в подарок – товары, по которым в настоящее время начисляются в подарок дополнительные бонусы;
  • двойные бонусы – товары, по которым в настоящее время начисляются в подарок двойные бонусы;
  • подарок к товару – товары, к которым в настоящее время прилагается подарок;
  • специальная цена – товары, на которые в настоящее время действует специальная цены;
  • розыгрыш призов – акции, принимая участие в которых можно выиграть ценные призы;
  • льготный кредит – товары, на которые в настоящее время доступны льготные предложения по кредиту.

рис. 3.2

Также пользователям доступен архив акций.

Ссылку на него можно увидеть внизу под списком акций (рис. 3.3).

рис. 3.3

3.3. Юлмарт. Дисконт. Выгодная покупка

Обратите внимание, что в списке подгрупп к определенной группе товара всегда есть ссылки на разделы, в которых вы можете совершить покупку с дополнительной выгодой (рис. 3.4). 

рис. 3.4

Это разделы:

  • Юлмарт.Дисконт. Товары сюда попадают по разным причинам — начиная от легкой вмятины на упаковке, до полной непригодности к дальнейшему использованию. Информация о причинах уценки всегда указывается в карточке товара (рис. 3.5);

рис. 3.5

  • Выгодная покупка – товары по выгодным ценам.

3.4. Shop-in-shop

На сайте ulmart.ru функционирует так называемый shop-in-shop (магазин в магазине), в настоящее время это Магазин техники Samsung.

Попасть в него вы также можете из каталога, выбрав ссылку «Магазин Samsung» (рис. 3.6):

рис. 3.6

3.5. Работа с каталогом

3.5.1. Общая информация

Нажав на подгруппу, вы видите, что ее содержимое отобразилось на правой рабочей части страницы (рис. 3.7).

рис. 3.7

По умолчанию выводится группа из 30 товаров. Чтобы просмотреть больше, нажмите кнопку "показать еще" внизуьпод списком товаров.

Когда вы выбрали товарную подгруппу, в правой рабочей области над названием выбранной товарной подгруппы, вы можете увидеть строку навигации по сайту (так называемые "хлебные крошки"), в которой указано, в каком разделе на сайте вы в данный момент находитесь (рис. 3.8).

рис. 3.8

Для большего удобства поиска Юлмарт предлагает воспользоваться специально разработанной системой фильтров, расположенных в левом блоке экрана.

3.5.2. Фильтры

Система фильтров Юлмарт разработана таким образом, чтобы пользователь мог максимально персонифицировать поиск, задав максимальное количество необходимых параметров.

Группа фильтров находится в левом блоке экрана (рис. 3.9).

рис. 3.9

Сбросить значение фильтра можно следующим образом:

  • убрав поставленную галочку (рис. 3.11),
  • нажав на крестик в правом углу блока с фильтром (рис. 3.11),
  • либо воспользоваться кнопкой «Сбросить фильтр» (рис. 3.12).

рис. 3.11рис. 3.12

3.5.3. Работа со списком товаров

Рабочая область - правый блок сайта.

3.5.3.1. Сортировка товара

Непосредственно над товарами вы можете увидеть серую панель (рис. 3.13), а на ней – инструменты для работы со списком выбранных товаров:

рис. 3.13

- сортировать товары (рис. 3.14);

рис. 3.14

Доступны следующие виды сортировок:

    • по увеличению цены – товары группируются от дешевых к дорогим;
    • по убыванию цены – товары группируются от дорогих к дешевым;
    • по названию вверх – товары группируются в алфавитном порядке (А-Я);
    • по названию вниз – товары группируются в порядке, обратном алфавитному (Я-А);
    • по увеличению новизны – товары группируются от более старых моделей к новинкам;
    • по убыванию новизны – товары группируются от новинок к более старым моделям;
    • по увеличению рейтинга – товары группируются от моделей с низким рейтингом к моделям с более высоким;
    • по убыванию рейтинга – товары группируются от моделей с высоким рейтингом к моделям с низким;
    • по увеличению популярности* – товары группируются от наименее популярных моделей к самым популярным;
    • по убыванию популярности*– товары группируются от более популярных к менее популярным.
* - популярность определяется на основании статистики продаж

- задать вид списка (рис. 3.15);

Справа на серой панели находятся кнопки, которыми можно задать вид отображения товаров:

рис. 3.15

Доступны следующие виды отображения товаров:

    • плиткой - на плашках отображается небольшое фото товара и текстовый блок (рис. 3.16)

рис. 3.16

    • список с фото - горизонтально располагается небольшое фото товара и текстовый блок (рис. 3.17)

рис. 3.17

    • список без фото - горизонтально отображается только текстовая информация (рис. 3.18)

рис. 3.18

3.5.3.2. Графические символы

В списке товаров около каждого товара можно увидеть различные слова и иконки.

Эти значки дублируются во всех формах визуализации списка.

Рассмотрим значения этих символов:
В закладки - «В закладки». Позволяет добавить ссылку на товар «В закладки», чтобы потом при дальнейшей работе было удобнее его найти.
К сравнению - «К сравнению». Позволяет добавить товар в список для сравнения с другими сходными товарами.

При добавлении товаров в список «К сравнению» или «В закладки» на рабочей панели внизу экрана в соответствующих группах появляется красная цифра, показывающая, что товар добавлен в соответствующий список (рис. 3.19).

рис. 3.19

Рейтинг по числу отзывов - рейтинг товара на основании отзывов покупателей, цифра – количество отзывов;

Статус наличия - показывает наличие товара. При нажатии на нее становится доступной информация о наличии товара в магазинах сети и срок доставки (получения) товара (рис. 3.20).

рис. 3.20

Если товар находится в резерве, то зеленая кнопка меняет цвет на серый, и при нажатии на нее отображается срок, на который зарезервирован товар (рис. 3.21):

рис. 3.21

Товары, которые находятся в резерве, нельзя положить в корзину до окончания срока резерва. Поэтому для них кнопка «Купить» неактивна.

Товары, которых в настоящее время в наличии нет, в каталоге не отображаются.

Бонус - показывает, какое количество баллов по программе XXL-бонус вы получите за покупку этого товара. Подробнее о программе XXL-бонус вы можете узнать, нажав на эту кнопку.

Артикул - артикул, или код товара, позволяет быстрее идентифицировать товар, например, при обращении в колл-центр либо при поиске - вы можете ввести код товара в поисковую строку и быстро найти его.

рис. 3.22- при нажатии кнопки «Купить» товар попадает в корзину. Информация об этом, а также количество и сумма товаров в корзине, дублируется на рабочей панели в нижней части экрана (рис. 3.23).

рис. 3.23

После того, как вы положили товар в корзину, можно перейти к оформлению заказа, нажав на рабочей панели соответствующую кнопку, либо можно продолжить выбор других товаров в каталоге.

Важно! В списке товаров ПЛИТКОЙ, кнопки «К сравнению», «В закладке» и «Купить» появляются при наведении мыши на фото товара!

4. КАРТОЧКА ТОВАРА

4.1. Общая информация

В карточке товара собрана вся информация о товаре, необходимая покупателю.

Чтобы зайти в карточку товара, необходимо кликнуть на выбранный товар, и тогда карточка товара откроется в новой вкладке вашего браузера.

4.2. Структура каточки товара

Структурно карточка товара разделена на несколько зон (рис. 4.1):

Левый верхний блок – визуальная информация о товаре (фото товара).

Правый верхний блок – основная информация о товаре: наличие, цена, краткие технические характеристики.

Левый нижний блок – справочный блок о товаре (отзывы покупателей и полные технические характеристики).

Правый нижний блок – вспомогательный. В нем собрана информация о товарах, которые могут пригодиться при покупке данного товара.

рис. 4.1

Рассмотрим все элементы карточки товара более подробно.

4.3. Структурные элементы карточки товара

4.3.1. Заголовок

Заголовок карточки товара – название товара и его артикул (код товара). Артикул является кратким идентификатором товара в нашей системе.

рис. 4.2

Звездочки ниже под артикулом – это рейтинг товара на основании отзывов покупателей. Цифра рядом с ним – количество отзывов.

4.3.2. Визуальная информация о товаре

Левый верхний блок – фото товара.

Под заголовком в левом блоке расположены фотографии товара. Вы можете рассмотреть товар с разных ракурсов, а также всю его комплектацию.

Блок с фотографиями разделен на 2 неравные части – слева вертикально расположены мелкие фото товара, которые вы можете прокручивать с помощью стрелок «вверх-вниз», расположенных по краям блока с фото (рис. 4.3).

рис. 4.3

При нажатии на мелкое изображение товара, оно раскрывается в правом окне более крупно.

Если кликнуть на крупное фото, то весь фото-блок раскроется поверх карточки товара в отдельном большом окне (рис. 4.4). В нем вы можете листать крупные фотографии, нажимая на крупное изображение товара, и просматривать мелкие, нажимая на стрелки «вверх-вниз» по краям блока.

рис. 4.4

При нажатии на кнопку «Полноразмерное фото», под блоком с мелкими фотографиями открывается крупное фото товара в новой вкладке вашего браузера.

Закрыть окно с фотографиями можно нажав на крестик в правом углу экрана, после чего происходит возврат к карточке товара.

4.3.3. Дополнительные возможности

Под блоком с фото для некоторых товаров размещается информация о возможных дополнительных сервисах (рис. 4.5):

рис. 4.5

Кликнув на соответствующие ссылки, вы можете получить подробную информацию о данных услугах.

Также на карточке товара расположена кнопка для вывода информации о товаре на печать (рис. 4.6):

рис. 4.6

При нажатии на нее открывается удобная печатная форма карточки товара.

4.3.4. Основная информация о товаре

Справа от блока с фотографиями товара расположен блок основной информации о товаре (рис. 4.7):

рис. 4.7

4.3.4.1. Делись с друзьями

Над этим блоком справа находится блок «Делись с друзьями» (рис. 4.8). При нажатии на ссылку, информация о текущем товаре будет размещена в вашем профиле в этой сети.

рис. 4.8

4.3.4.2. Ярлык

Информационный блок начинается с «ярлыка» (рис. 4.9),

рис. 4.9

на котором расположена следующая информация:

- цена товара;

Указанная по умолчанию на сайте цена является максимальной. Каждый клиент Юлмарт имеет свою персональную цену в зависимости от своего статуса (физическое или юридическое лицо, объем закупок и пр.). Персональная цена клиента появляется в карточке товара, если клиент заходит на сайт под своим именем («Вход для зарегистрированных пользователей»).

Рядом с ценой товара расположены ссылки на возможные цены на данный товар (рис. 4.10) и сервис «Моя цена» (рис. 4.11)

рис. 4.10 рис. 4.11

При нажатии на каждую иконку открывается окно с информацией о данном сервисе и ссылками на страницы с их подробным описанием.

- информация о количестве баллов по программе XXL-бонус (рис. 4.12);

рис. 4.12

При нажатии на ссылку открывается окно с информацией о программе XXL-бонус.

- информация о наличии товара (рис. 4.13);

рис. 4.13

Если товар есть в наличии, то на ярлыке эта информация отображается в виде зеленой кнопки и слов «Есть в наличии».

При нажатии на ссылку «Есть в наличии», открывается окно с информацией о наличии данного товара в магазинах и пунктах выдачи с указанием доступного количества, а также информации, когда товар можно при заказе получить в том или ином магазине (пункте выдачи).

Если товар находится в резерве (рис. 4.14), то зеленая кнопка меняет цвет на серый и при нажатии на нее отображается срок, на который зарезервирован товар.

рис. 4.14

Если товар в настоящее время зарезервирован, то купить его до окончания срока резерва невозможно. Поэтому кнопка «Купить» будет неактивной.

- сервисы «К сравнению» и «Закладки» (рис. 4.15);

рис. 4.15

Эти кнопки находятся под кнопкой «Купить». При нажатии на них, товар попадает в соответствующий список – в закладки либо добавляется к сравнению.

Информация об этом сразу дублируется на рабочей панели в нижней части экрана в виде красной цифры рядом с соответствующей ссылкой (рис. 4.16).

рис. 4.16

- кнопка «Купить»;

При нажатии на данную кнопку товар попадает в корзину, информация о чем также дублируется на рабочей панели в нижней части экрана (рис. 4.17), а сама кнопка «Купить» изменяется на кнопку «В корзине».

рис. 4.17

После нажатия кнопки «Купить» вы можете перейти к оформлению заказа, а можете продолжить покупки.

4.3.4.3. Краткие характеристики товара

Для удобства пользователей информация о товаре (его характеристики) расположена в карточке товара следующим образом:

Под ярлыком находится основная (краткая) информация о товаре, при необходимости вы можете просмотреть полные характеристики выбранного товара, нажав на ссылку «Все характеристики» под перечнем краткой информации (рис. 4.18).

рис. 4.18

При нажатии на эту ссылку происходит переход в нижний левый блок карточки товара, где в отдельной вкладке представлены полные развернутые характеристики товара (рис. 4.19):

рис. 4.19

4.3.4.4. Наличие товара

Под краткими характеристиками товара, в правом блоке вы можете найти информацию о наличии товара и сроках его получения (рис. 4.20):

рис. 4.20

Кликнув на ссылку с количеством магазинов, вы увидите информацию о доступном количестве товара в магазинах и пунктах выдачи с указанием срока получения товара (рис. 4.21).

рис. 4.21

Если вы кликните на название магазина, то в отдельном окне откроется полная информация по выбранному магазину (рис. 4.23):

  • график работы;
  • как добраться до магазина (с указанием доступного транспорта);
  • карта;
  • для кибермаркетов сети доступна веб-трансляция из магазина.

рис. 4.22

При нажатии на ссылку «Заказ с доставкой», в отдельном окне вашего браузера откроется информация о доставке товара (рис. 4.23), с указанием сроков, разновидностей и тарифов:

рис. 4.23

Переходим к нижним блокам карточки товара.

4.3.4.5. Вкладки

Левый нижний блок – справочный блок о товаре (отзывы покупателей и полные характеристики)

В этом блоке на отдельных вкладках размещены отзывы покупателей о товаре и его полные характеристики (рис. 4.24).

рис. 4.24

Именно в этот блок с полными характеристиками товара происходит переадресация при нажатии ссылки «Все характеристики» под краткой информацией о товаре в правом верхнем блоке.

Покупатели сайта ulmart.ru могут оставлять отзывы о товаре, на основании этих отзывов формируется рейтинг товаров, который вы видите рядом с каждым товаром.

Оставленные покупателями по каждому товару отзывы публикуются в карточке товара. Посмотреть эти отзывы можно на вкладке «Отзывы» в нижнем левом блоке карточки товара, рядом со вкладкой «Характеристики» (рис. 4.25).

рис. 4.25

Там же после покупки вы можете оставить свой отзыв о товаре. Сделать это можно следующим образом:

- заполнив форму внизу после последнего на текущий момент отзыва (рис. 4.26)

рис. 4.26

и нажав «Опубликовать»;

- или нажав красную кнопку «Добавить отзыв» в самом верху вкладки «Отзывы» (рис. 4.27).

рис. 4.27

После чего происходит переадресация на ту же форму для добавления отзыва (рис. 4.26).

При малом количестве отзывов красная кнопка вверху раздела не появляется, и вы можете воспользоваться формой для отправки отзыва в нижней части блока.

Перед написанием текста отзыва необходимо оценить товар по 5-ти балльной шкале, проставив соответствующее количество звездочек:

рис. 4.28

4.3.4.6. Сопутствующие товары

В правом нижнем блоке представлены сопутствующие товары – то есть товары, которые могут пригодится вам при покупке текущего.

рис. 4.29

При нажатии на выбранную группу товаров, открывается соответствующая страница, на которой вы сможете выбрать необходимое вам.

5. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

5.1. Общая информация

Для того, чтобы стать зарегистрированным пользователем сайта Юлмарт и пользоваться всеми сервисами и предложениями, необходимо зайти на сайт www.ulmart.ru и на главной странице справа от поисковой строки нажать на кнопку «Регистрация» (рис. 5.1).

рис. 5.1

После нажатия этой кнопки осуществляется переход на страницу регистрации нового пользователя (рис. 5.2).

рис. 5.2

5.2. Регистрация нового пользователя

Для регистрации на сайте необходимо:

    • заполнить все указанные поля (рис. 5.3);

рис. 5.3

    • при наличии промо-кода, ввести его (если вы регистрируетесь на ulmart.ru по приглашению пользователя сайта, то при регистрации вам необходимо ввести его код клиента, после чего вы получаете автоматически вторую колонку прайс-листа, рис. 5.4);

рис. 5.4

    • ввести код с картинки (рис. 5.5);

рис. 5.5

    • проставить галочки в требуемых полях (рис. 5.6);

рис. 5.6

    • нажать кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 5.7).

рис. 5.7

5.3. Окончание регистрации

Теперь вы являетесь зарегистрированным пользователем сайта ulmart.ru и можете пользоваться полным спектром сервисом Юлмарт.

В дальнейшем при начале работы с сайтом рекомендуем вам начинать работу с нажатия кнопки «Вход» справа от поисковой строки на главной странице.

6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

6.1. Общая информация

После нажатия кнопки «Купить», товар попадает в корзину, о чем сигнализирует появление красной цифры на рабочей панели в нижней части экрана.

6.2. Как перейти к оформлению заказа

Перейти к оформлению заказа можно двумя способами:

  • нажать на рабочей панели внизу экрана кнопку «Оформить заказ» (рис. 6.1);

    рис. 6.1

  • нажать на рабочей панели внизу экрана кнопку «Корзина», а потом, войдя в корзину, нажать «Оформить заказ» (рис. 6.2);

    рис. 6.2

6.3. Удаление товара из корзины

Чтобы удалить находящийся в корзине товар или перенести его в другой раздел (Сравнение, Закладки), необходимо выделить его галочкой и нажать соответствующую кнопку  (рис. 6.3).

рис. 6.3

После этого осуществляется переход на первую страницу оформления заказа, на которой вы можете выбрать способ получения товара  (рис. 6.14):

рис. 6.4

6.4. Выбор способа доставки

6.4.1. Самовывоз («Заберу самостоятельно»):

Если вы выбираете самовывоз как способ получения товара, то сперва вам необходимо выбрать магазин, в котором вы планируете забрать товар: после нажатия на вкладку «Самовывоз» на странице появляется список доступных магазинов и пунктов выдачи товара Юлмарт Outpost  (рис. 6.5).

рис. 6.5

На вкладках под кнопками с наименованием способа получения товара, вы можете выбрать ваш город (рис. 6.5.1). Это также актуально для заказов в пригородные Юлмарт Outpost.

рис. 6.5.1

При нажатии на название магазина, во всплывающем окне появляется информация о графике его работы, контактные данные и сведения о дате получения товара  (рис. 6.7), либо о его недоступности в указанном магазине (рис. 6.6).

рис. 6.6 рис. 6.7

Если товар доступен для получения в выбранном вами магазине, для продолжения оформления заказа в окне с контактными данными магазина необходимо нажать на кнопку «Заберу отсюда» (рис. 6.7).

Следующий шаг – подтверждение заказа:

В форме на странице указаны введенные вами ранее контактные данные (рис. 6.8). При необходимости, вы можете их изменить, нажав на соответствующую кнопку под адресом электронной почты.

Также вы можете указать ваш телефон, для получения смс-сообщения о состоянии вашего заказа. Это не обязательно.

Если у вас есть промо-код, укажите его для получения скидки, а также поставьте галочку, если вам необходимо оформить электронную гарантию (в том случае, если вы выбрали тот товар, на который гарантию можно привязать к телефонному номеру).

рис. 6.8

Ваш заказ оформлен.

На следующей странице в левой части вы можете увидеть все реквизиты вашего заказа (рис. 6.9).

А также можете воспользоваться сервисом он-лайн оплаты и оформления кредита он-лайн – ссылки на способы он-лайн оплаты и оформления кредита он-лайн вы можете увидеть в правой части страницы.

При необходимости вы также можете распечатать накладную на оплату товара в торговом зале – кнопка расположена справа от реквизитов заказа.

рис. 6.9

Вы также можете оценить Юлмарт на Яндекс.Маркете – соответствующая кнопка находится справа под блоком он-лайн услуг (рис. 6.10).

рис. 6.10

6.4.2. «Заказать доставку»

При выборе сервиса «Заказать доставку» на странице появляется форма для заполнения (рис. 6.11):

рис. 6.11

Прежде, чем перейти к следующему шагу, необходимо заполнить все требуемые поля. После заполнения адреса в правом верхнем углу страницы появится информация о стоимости доставки (рис. 6.12).

рис. 6.12

Заполнив все поля, необходимо нажать кнопку «Продолжить», после чего осуществится переход на страницу подтверждения заказа.

Здесь необходимо проверить все введенные данные (рис. 6.13), ввести промо-код для получения скидки (при его наличии), а также поставить галочку, если вам необходимо оформить электронную гарантию (на некоторые группы товаров гарантию можно привязать к телефонному номеру).

рис. 6.13

Ваш заказ оформлен.

На следующей странице в левой части вы можете увидеть все реквизиты вашего заказа (рис. 6.14).

рис. 6.14

Также можно воспользоваться сервисом он-лайн оплаты и оформления кредита он-лайн – ссылки на способы он-лайн оплаты и оформления кредита он-лайн вы можете увидеть в правой части страницы.

При необходимости вы также можете распечатать накладную на оплату товара в торговом зале – кнопка расположена справа от реквизитов заказа.

При желании вы можете оценить Юлмарт на Яндекс.Маркете – соответствующая кнопка находится справа под блоком он-лайн услуг (рис. 6.15).

рис. 6.15


7. ЮЛМАРТ.АЗБУКА

MONEYBACK - возможность вернуть товар в течение 7 (семи) дней без объяснения причин.

SHOP-IN-SHOP – товары одной торговой марки, собранные в общую группу.

XXL-БОНУС – премия, которую получает каждый зарегистрированный пользователь сайта ulmart.ru за свою покупку – баллы XXL-бонус. 1 балл XXL-бонуса равен одному рублю РФ.

АРТИКУЛ ТОВАРА (КОД ТОВАРА) - цифровой код, присваиваемый каждому товару. Является идентификатором товара.

ГОРЯЧАЯ ЗАМЕНА - замена бракованного товара на аналогичный за 15 минут без всяких дополнительных проверок и экспертиз.

ЗАКЛАДКИ - сервис, который позволяет сохранить ссылки на товары для последующего просмотра.

КАРТОЧКА ТОВАРА - визитная карточка товара. Форма, в которой собрана вся необходимая пользователям информация о товаре.

КАТАЛОГ - классифицированный перечень товаров. Основной рабочий инструмент на сайте ulmart.ru.

КОД КЛИЕНТА - цифровой код, присваиваемый каждому новому клиенту. Является идентификатором покупателя.

КОРЗИНА - место, куда попадает товар после нажатия пользователем кнопки "Купить". МОЯ ЦЕНА - сниженная цена, которую получает пользователь, нашедший товар из нашего каталога в других магазинах по более дешевой цене.

ОН-ЛАЙН КРЕДИТ- услуга по оформлению товара в крединт на сайте ulmart.ru

ОН-ЛАЙН ОПЛАТА - услуга по оплате товара с сайта ulmart.ru посредством стандартных платежных систем, а также банковской картой.

ПЕРСОНАЛЬНАЯ РАБОЧАЯ ПАНЕЛЬ - зона в нижней части экрана, содержащая персональные рабочие инструменты пользователя (ссылки на список для сравнения, на список закладок, корзину).

ПЛАВАЮЩАЯ ШАПКА - модификация шапки, появляющаяся при работе с каталогом. При прокрутке каталога вниз плавающая шапка постоянно остается в верхней части экрана. Ее структурные элементы: кнопка «Наверх», логотип, поисковая строка.

ПОДВАЛ - нижняя часть сайта, повторяющаяся на всех его страницах, содержащая дополнительную справочную информацию.

ПОИСКОВАЯ СТРОКА - строка, в которую вводится текстовая информация для поиска по сайту (название товара, название группы товаров, артикул и т.п.). С ее помощью осуществляется быстрый поиск по сайту.

ПРОМО-КОД В КОРЗИНЕ - слово или цифры, которые нужно ввести при оформлении заказа для участия в некоторых акциях.

ПРОМО-КОД ПРИ РЕГИСТРАЦИИ - цифровой код, при вводе которого при регистрации, новому контрагенту присваивается вторая ценовая колонка. 

РАБОЧАЯ ОБЛАСТЬ - область сайта, в которую выводится запрашиваемая пользователем информация.

СОПУТСТВУЮЩИЕ ТОВАРЫ - товары, являющиеся дополнительными при покупке какого-либо товара (например, бумага при покупке МФУ).

СРАВНЕНИЕ - сервис, который позволяет сравнить характеристики товаров.

ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО - частное лицо.

ФИЛЬТР - определенного рода ограничение, которое накладывается пользователем на группу/подгруппу товаров, для осуществления более узкого выбора.

ХЛЕБНЫЕ КРОШКИ - прописанный в верхней части сайта путь, указывающий в каком месте сайта находится пользователь.

ШАПКА - верхняя часть сайта, повторяющаяся на всех его страницах и содержащая основную информацию.

Ю-ТЮНИНГ - помощь по настройке, установке программ и обучению работе с вашим новым гаджетом.

ЮЛМАРТ.ДИСКОНТ - группа уцененных по разным причинам товаров.

ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО - юридически зарегистрированная организация.

8. ЮЛМАРТ.ГРАФИКА

Возможные цены товара при нажатии раскрывает информацию о возможных ценах на товар
Моя цена при нажатии раскрывает информацию о сервисе «Моя цена»
Бонус при нажатии раскрывает информацию о программе XXL-бонус. Цифра – количество бонусов, получаемое пользователем при покупке данного товара
Артикул артикул (код) товара
Рейтинг рейтинг товара, сформированный на основании отзывов пользователей
Добавить к сравнению добавить к сравнению
Добавить в закладки добавить в закладки
Список без фото вид каталога списком без фото
Список с фото вид каталога списком с фото
Вид каталога плиткой вид каталога плиткой